Política de Cookies

clipal.pt

Introdução

Este documento informa os Utilizadores sobre as tecnologias que ajudam este Website a atingir os objetivos descritos abaixo.

Estas tecnologias permitem à CLIPAL aceder e armazenar informações (por exemplo, através da utilização de Cookies) ou utilizar recursos (por exemplo, executar scripts) no dispositivo de um Utilizador, à medida que interage com este Website.

Algumas das finalidades para as quais os Trackers são utilizados requerem o consentimento do Utilizador. Sempre que esse consentimento for dado, pode ser retirado livremente a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas neste documento.

Este Website utiliza Trackers geridos diretamente pela CLIPAL (conhecidos como “Rastreadores próprios”) e Trackers que permitem serviços prestados por terceiros (conhecidos como “Rastreadores de terceiros”). Salvo indicação em contrário neste documento, os fornecedores terceiros poderão aceder aos Trackers por eles geridos.

Os prazos de validade e expiração de Cookies e outros Trackers similares podem variar, consoante o definido pela CLIPAL ou pelo respetivo fornecedor. Alguns expiram com o término da sessão de navegação do Utilizador.

Além do especificado nas descrições de cada categoria abaixo, os Utilizadores poderão encontrar informações mais precisas e atualizadas sobre os prazos definidos, bem como qualquer outra informação relevante – como a presença de Trackers – através dos links para as políticas de privacidade dos respetivos fornecedores terceiros, ou contactando diretamente a CLIPAL.

 

Utilização de Cookies

1. Atividades estritamente necessárias para o funcionamento deste Website e fornecimento do Serviço

Este Website utiliza Cookies técnicos e outros Rastreadores similares para realizar atividades estritamente necessárias ao seu funcionamento e à prestação do Serviço.

 

2. Proteção contra correio publicitário (SPAM)

Estes serviços analisam o tráfego deste Website, que pode incluir dados pessoais dos Utilizadores, de forma a filtrar mensagens, conteúdos e tráfego identificados como SPAM.

Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited):

A utilização do reCAPTCHA está sujeita à política de privacidade e aos termos de utilização da Google. Os dados são tratados na Irlanda.

 

3. Outras atividades que envolvem a utilização de Rastreadores

a. Interações e funcionalidades básicas

Este Website utiliza Trackers para permitir interações e funcionalidades básicas, dando aos Utilizadores acesso a determinadas funcionalidades do Serviço e facilitando a comunicação com a CLIPAL.

 

 b. Interação com plataformas de chat ao vivo

Estes serviços permitem aos Utilizadores interagir com plataformas de chat ao vivo de terceiros, diretamente a partir das páginas deste Website, para contactar e serem contactados pela equipa de apoio ao cliente. Se um destes serviços estiver instalado, poderá recolher Dados de Utilização e Navegação nas páginas onde se encontra ativo, mesmo que os Utilizadores não o utilizem ativamente. Além disso, as conversas de chat podem ser registadas.

Facebook Messenger Customer Chat (Facebook, Inc.):

Permite a interação com o Facebook Messenger através do Website. Está sujeito à política de privacidade do Facebook. Os dados são tratados nos EUA.

 

c. Otimização da experiência

Este Website utiliza Trackers para proporcionar uma experiência personalizada ao Utilizador, melhorando a gestão de preferências e permitindo interações com redes e plataformas externas, nos seguintes termos:

Interação com redes sociais

Permitem a interação com redes sociais ou outras plataformas externas, diretamente a partir das páginas do Website. A interação e os dados obtidos estão sujeitos às definições de privacidade do Utilizador em cada rede social. Estes serviços podem recolher dados de tráfego nas páginas onde estão instalados, mesmo quando não são utilizados ativamente. Recomenda-se terminar sessão nestes serviços para evitar a associação dos dados processados no Website ao perfil do Utilizador.

Botão “Gosto” e widgets sociais do Facebook (Facebook, Inc.):

São serviços que permitem interação com a Rede Social Facebook, fornecida pela Facebook, Inc. O uso está sujeito à política de privacidade do mesmo. Os dados são tratados nos EUA.

 

Plataformas externas

Estes serviços permitem visualizar e interagir com conteúdos alojados em plataformas externas, diretamente a partir do Website. Também podem recolher dados de tráfego nas páginas onde estão instalados, mesmo quando não estão a ser utilizados.

Widget de vídeo do YouTube (Google Ireland Limited):

O Youtube é um serviço de visualização de conteúdos de vídeo fornecido pela Google Ireland Limited que permite incorporar vídeos do YouTube no Website. Os dados são tratados na Irlanda.

Widget do Instagram (Instagram, Inc.):

O Instagram é um serviço de visualização de imagens e vídeos fornecido pelo Instagram, Inc. que permite incorporar imagens e vídeos do Instagram no Website. Os dados são tratados nos EUA.

 

 d. Medição

Este Website utiliza Trackers para medir o tráfego e analisar o comportamento do Utilizador, com o objetivo de melhorar o Serviço.

 

 e. Estatísticas

Estes serviços permitem à CLIPAL monitorizar e analisar o tráfego web, podendo ser utilizados para avaliar o comportamento do Utilizador.

Google Analytics (Google Ireland Limited):

Utiliza os dados recolhidos para analisar a utilização do Website, preparar relatórios sobre atividades e partilhá-los com outros serviços da Google. A Google poderá ainda utilizar os dados para personalizar anúncios na sua rede de publicidade. O tratamento ocorre na Irlanda. Pode desativar este serviço através do seguinte link: Opt-out.

Rastreio de conversões de anúncios do Facebook (Facebook Pixel) (Facebook, Inc.):

Permite associar os dados da rede de publicidade do Facebook às ações realizadas no Website, incluindo plataformas como o Facebook, Instagram e Rede de Audiências. Os dados são tratados nos EUA.

WordPress Stats (Automattic Inc.):

Serviço de análise fornecido pela Automattic Inc. Os dados são tratados nos EUA e estão sujeitos à respetiva política de privacidade.

 

Como gerir preferências e fornecer ou retirar consentimento

Existem várias formas de gerir preferências relativas aos Trackers, bem como fornecer ou retirar consentimento, quando aplicável:

• Os Utilizadores podem configurar as preferências diretamente nas definições dos seus dispositivos, impedindo, por exemplo, a utilização ou o armazenamento de Trackers.
• Quando o uso de Trackers depende de consentimento, os Utilizadores podem fornecê-lo ou retirá-lo através do aviso de cookies ou através do widget de gestão de preferências, se disponível.
• É também possível eliminar Trackers previamente armazenados, incluindo os usados para memorizar o consentimento, através das funcionalidades do navegador ou dispositivo.
• Trackers guardados localmente no navegador podem ser eliminados apagando o histórico de navegação.

Relativamente a Trackers de terceiros, os Utilizadores podem gerir as respetivas permissões através dos links de opt-out (quando disponibilizados), ou conforme indicado nas políticas de privacidade dos terceiros envolvidos, ou ainda contactando-os diretamente.

 

Definições de Rastreadores por navegador

Os Utilizadores poderão encontrar informações sobre a gestão de cookies nos navegadores mais comuns, nos seguintes links:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Brave
• Opera

Nas aplicações móveis, é possível gerir categorias específicas de Trackers através das definições do dispositivo, como opções de publicidade ou definições de rastreio em geral.

 

CLIPAL e Responsável pelo Tratamento

Clínica Médico Dentária Alto das Torres, Lda. (doravante “CLIPAL”)

Rua Alto das Torres, 856, Fr BE

4430-010 Vila Nova de Gaia – Portugal

Email de contacto: clipal@clipal.pt

 

Dado que a utilização de Trackers de terceiros neste Website poderá não estar totalmente sob controlo da CLIPAL, todas as referências específicas a tais Trackers devem ser entendidas como indicativas. Para informações completas, recomendamos que os Utilizadores consultem as políticas de privacidade dos serviços de terceiros mencionados neste documento.

Devido à complexidade técnica das tecnologias de rastreio, aconselha-se aos Utilizadores que contactem a CLIPAL caso pretendam mais informações sobre a sua utilização neste Website.

 

Alterações à Política de Cookies

A CLIPAL poderá, a qualquer momento, proceder a ajustamentos ou alterações à presente Política de Cookies. Quaisquer alterações serão devidamente divulgadas no Website.

 

Data da última atualização: 25.07.2025